Bienvenue sur notre FAQ dédiée à répondre à toutes vos questions concernant nos produits de pêche et de chasse, nos services de livraison internationale, et bien plus encore. Notre équipe a compilé les questions les plus fréquemment posées pour vous offrir une expérience d’achat transparente et satisfaisante.

À propos de notre boutique

Qui sont nos clients cibles ?
Notre boutique en ligne s’adresse principalement aux :
  • Pêcheurs passionnés (mer, truite, carnassiers)
  • Chasseurs recherchant des équipements spécialisés
  • Professionnels et amateurs de sports de plein air
  • Clients internationaux cherchant des équipements de qualité française
Quelle est la particularité de vos produits ?
Nous proposons :
  • Une large gamme d’accessoires de montage spécialisés (mer, truite, carnassiers)
  • Des équipements techniques pour différentes techniques de pêche
  • Des vêtements fonctionnels pour la pêche et la chasse
  • Des produits de qualité professionnelle à prix compétitifs

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
  • Cartes de crédit : Visa, MasterCard, JCB
  • PayPal
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour protéger vos informations.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa passation en nous contactant par email à [email protected]. Après ce délai, la commande sera en cours de préparation et ne pourra plus être modifiée.

Livraison Internationale

Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
  1. Livraison Standard (12.95€) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrés après expédition
  2. Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes >50€, livraison en 15-25 jours ouvrés après expédition
Conseil pro : Pour les besoins urgents (comme les bas de ligne en acier ou fluoro), choisissez la livraison standard. Pour les commandes volumineuses moins urgentes (vêtements, accessoires), la livraison gratuite est idéale.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et zones géographiquement isolées. Si vous avez un doute, contactez-nous avant de passer commande.
Comment suivre ma commande ?
Pour la livraison standard, vous recevrez un numéro de suivi par email dès l’expédition. Pour la livraison gratuite, le suivi dépend du pays de destination – consultez votre email pour les détails.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
  • Délai : 15 jours après réception
  • Conditions : articles neufs, dans leur emballage d’origine avec étiquettes
  • Frais de retour : à votre charge (sauf pour articles défectueux)
Pour initier un retour, contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande.
Que faire si je reçois un article défectueux ?
Nous nous excusons pour ce désagrément. Contactez-nous immédiatement à [email protected] avec des photos du produit et nous organiserons un remplacement ou un remboursement, avec frais de retour à notre charge.

Conseils Produits

Comment choisir la bonne canne pour la pêche à la truite ?
Nos cannes à truite sont classées par :
  • Longueur (idéale pour différents types de rivières)
  • Action (rapide pour précision, parabolique pour combat)
  • Poids de lancer (adapté aux leurres utilisés)
N’hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés selon votre technique de pêche préférée.
Quelle est la différence entre les bas de ligne en acier, fluoro et kevlar ?
  • Acier : résistance maximale contre les dents de carnassiers
  • Fluorocarbone : discrétion sous l’eau, résistance à l’abrasion
  • Kevlar : légèreté et souplesse pour une présentation naturelle
Le choix dépend de votre technique de pêche et des espèces ciblées.

Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Notre équipe est à votre disposition :

📧 Email : [email protected]

📍 Adresse : 29 Place du Commerce, Nantes, FR 82687