Bienvenue sur notre FAQ dĂ©diĂ©e Ă  rĂ©pondre Ă  toutes vos questions concernant nos produits de pĂȘche et de chasse, nos services de livraison internationale, et bien plus encore. Notre Ă©quipe a compilĂ© les questions les plus frĂ©quemment posĂ©es pour vous offrir une expĂ©rience d’achat transparente et satisfaisante.

À propos de notre boutique

Qui sont nos clients cibles ?
Notre boutique en ligne s’adresse principalement aux :
  • PĂȘcheurs passionnĂ©s (mer, truite, carnassiers)
  • Chasseurs recherchant des Ă©quipements spĂ©cialisĂ©s
  • Professionnels et amateurs de sports de plein air
  • Clients internationaux cherchant des Ă©quipements de qualitĂ© française
Quelle est la particularité de vos produits ?
Nous proposons :
  • Une large gamme d’accessoires de montage spĂ©cialisĂ©s (mer, truite, carnassiers)
  • Des Ă©quipements techniques pour diffĂ©rentes techniques de pĂȘche
  • Des vĂȘtements fonctionnels pour la pĂȘche et la chasse
  • Des produits de qualitĂ© professionnelle Ă  prix compĂ©titifs

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
  • Cartes de crĂ©dit : Visa, MasterCard, JCB
  • PayPal
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour protéger vos informations.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa passation en nous contactant par email Ă  [email protected]. AprĂšs ce dĂ©lai, la commande sera en cours de prĂ©paration et ne pourra plus ĂȘtre modifiĂ©e.

Livraison Internationale

Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
  1. Livraison Standard (12.95€) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrĂ©s aprĂšs expĂ©dition
  2. Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes >50€, livraison en 15-25 jours ouvrĂ©s aprĂšs expĂ©dition
Conseil pro : Pour les besoins urgents (comme les bas de ligne en acier ou fluoro), choisissez la livraison standard. Pour les commandes volumineuses moins urgentes (vĂȘtements, accessoires), la livraison gratuite est idĂ©ale.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et zones gĂ©ographiquement isolĂ©es. Si vous avez un doute, contactez-nous avant de passer commande.
Comment suivre ma commande ?
Pour la livraison standard, vous recevrez un numĂ©ro de suivi par email dĂšs l’expĂ©dition. Pour la livraison gratuite, le suivi dĂ©pend du pays de destination – consultez votre email pour les dĂ©tails.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
  • DĂ©lai : 15 jours aprĂšs rĂ©ception
  • Conditions : articles neufs, dans leur emballage d’origine avec Ă©tiquettes
  • Frais de retour : Ă  votre charge (sauf pour articles dĂ©fectueux)
Pour initier un retour, contactez-nous Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande.
Que faire si je reçois un article défectueux ?
Nous nous excusons pour ce dĂ©sagrĂ©ment. Contactez-nous immĂ©diatement Ă  [email protected] avec des photos du produit et nous organiserons un remplacement ou un remboursement, avec frais de retour Ă  notre charge.

Conseils Produits

Comment choisir la bonne canne pour la pĂȘche Ă  la truite ?
Nos cannes à truite sont classées par :
  • Longueur (idĂ©ale pour diffĂ©rents types de riviĂšres)
  • Action (rapide pour prĂ©cision, parabolique pour combat)
  • Poids de lancer (adaptĂ© aux leurres utilisĂ©s)
N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter pour des conseils personnalisĂ©s selon votre technique de pĂȘche prĂ©fĂ©rĂ©e.
Quelle est la différence entre les bas de ligne en acier, fluoro et kevlar ?
  • Acier : rĂ©sistance maximale contre les dents de carnassiers
  • Fluorocarbone : discrĂ©tion sous l’eau, rĂ©sistance Ă  l’abrasion
  • Kevlar : lĂ©gĂšretĂ© et souplesse pour une prĂ©sentation naturelle
Le choix dĂ©pend de votre technique de pĂȘche et des espĂšces ciblĂ©es.

Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Notre équipe est à votre disposition :

📧 Email : [email protected]

📍 Adresse : 29 Place du Commerce, Nantes, FR 82687