Expédition & retours

Expédition et Livraison

Chez Pêche Soldes Boutique, nous nous engageons à vous fournir vos équipements de pêche et de chasse dans les meilleurs délais.

Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

Options de Livraison

Nous proposons deux méthodes d’expédition pour répondre à vos besoins :

• Livraison Standard (12.95 €) :
  • Transporteur : DHL ou FedEx
  • Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
• Livraison Gratuite (pour les commandes de 50 € et plus) :
  • Transporteur : EMS
  • Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition

Politique de Retours et Échanges

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si ce n’est pas le cas, notre politique de retour est simple et transparente.

Conditions Générales

• Délai pour demander un retour : 15 jours après réception du colis
• Articles doivent être dans leur état d’origine : non utilisés, avec étiquettes et emballages d’origine
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux

Articles Non Retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent pas être retournés (sauf s’ils sont défectueux ou incorrects) :

• Chapeaux, casquettes, bobs, bonnets et cagoules de Chasse et de Pêche
• Chemises de Chasse
• Combinaisons de Pêche
• Cuissards de Chasse
• Gilets de Chasse et de Pêche

Processus de Retour ou d’Échange

Étape 1 : Contactez Notre Service Client

Avant de retourner un article, veuillez nous contacter à [email protected] avec :

• Numéro de commande
• Nom du produit concerné
• Raison du retour (défectueux, taille incorrecte, etc.)
• Votre souhait (remboursement ou échange)

Étape 2 : Retournez l’Article

Après approbation de votre demande, retournez l’article à l’adresse suivante :

Pêche Soldes Boutique – Retours
29 Place du Commerce
Nantes, FR 82687

Important :

• Utilisez un service de livraison avec suivi et assurance
• Pour les retours internationaux, indiquez sur le colis : « RETOUR DE MARCHANDISE – SANS VALEUR COMMERCIALE »
• Nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou endommagés pendant le transport retour

Étape 3 : Traitement de Votre Retour

Après réception et inspection de votre retour :

• Vous recevrez un email confirmant l’approbation ou le rejet de votre demande
• Si approuvé, votre remboursement sera traité selon votre méthode de paiement :
  • Cartes de crédit (Visa, MasterCard, JCB) : 5-10 jours ouvrables
  • PayPal : 3-5 jours ouvrables

Échanges

Pour échanger un article :

1. Suivez le processus de retour standard
2. Précisez dans votre demande le produit souhaité en échange
3. Les frais d’expédition pour le nouvel article sont à votre charge (sauf erreur de notre part)

Retours Internationaux

Pour nos clients hors de France :

• Les retours peuvent prendre plus de temps en raison des formalités douanières
• Les frais de douane et taxes à l’importation ne sont pas remboursables

L’équipe Pêche Soldes Boutique vous remercie pour votre confiance et vous souhaite d’excellentes parties de pêche et de chasse avec nos équipements !